Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03 mai 2025

La société La petite Montoise (ci-après nommée "nous") attache une importance toute particulière à votre vie privée et au respect de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité s'applique dès lors que vous nous contactez ou passez commande via le site Internet https://www.lapetitemontoise.fr/ (ci-après nommé "le site"), ou directement, que ce soit de manière physique, par mail ou téléphone.
Susceptible d'être modifiée, il vous est recommandé de la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des éventuels changements adoptés.
Nous nous réservons le droit de la modifier à notre guise, que ce soit pour apporter une précision complémentaire ou respecter une nouvelle législation.

La date de dernière mise à jour de cette politique de confidentialité sera mentionnée en haut de page, afin que vous puissiez savoir si des modifications ont été apportées depuis votre dernière visite.
Aussi, nous ne pourrons être tenus pour responsable en cas de manquement à votre engagement de consultation de cette politique.

Cookies

Afin de vous offrir une expérience optimale, le site utilise un système de cookies pour la gestion du panier : seuls les produits sélectionnés et leur quantité sont sauvegardés. Aucune autre donnée, même personnelle, n'est utilisée ou sauvegardée par ce biais.
Par ailleurs, un autre système de cookie indirect est utilisé sur le site par le biais de Google Analytics, qui récolte des données strictement anonymes à des fins statistiques, pour mieux comprendre votre navigation et les pages/produits qui vous intéressent, et ainsi vous proposer un contenu plus adapté à vos besoins.
L'utilisation du présent site implique votre accord exprès et sans réserve sur ce point.

Données personnelles

Toutes les données personnelles que vous nous communiquerez seront reçues et stockées de manière strictement confidentielle et sécurisée. En aucun cas ces données ne pourront être commercialisées ou divulguées à un tiers (sans votre autorisation préalable si toutefois un cas de force majeure venait à se présenter).
Nous n'utilisons vos données personnelles que dans un cadre professionnel et administratif (renseignements, commandes/historique, ...), et aucunement à des fins privées.

Les données personnelles que nous récupérons via le site (formulaire de contact, commande en ligne) ou par téléphone/e-mail sont, a minima :

• votre nom,
• votre prénom,
• votre adresse e-mail,
• votre numéro de téléphone,
• et votre message.

Lors d'une commande en ligne, peuvent s'ajouter à cette liste les informations suivantes :

• adresse de facturation,
• code d'identification du Point Mondial Relay choisi pour la commande,
• contenu de la commande (produits et quantités),
• date et heure de commande.

À aucun moment nous ne collectons d'autres données, même cachées ou implicites, telles que votre adresse IP, votre navigateur Internet, etc. ...
Les données personnelles que vous nous fournissez ont pour unique but de faciliter la prise en charge de vos demandes, afin de vous recontacter, vous informer de l'évolution de votre commande et/ou vous apporter une réponse aussi complète, optimale, et précise que possible.
Lors d'une prise de contact ou d'une commande, peu importe le moyen utilisé, Mme Cynthia Bédrune sera la seule à avoir accès à ces données, et en sera de ce fait la seule responsable et déléguée.

Toutes les données confidentielles et privées que vous pourriez éventuellement nous communiquer par la suite seront soumises à la même politique et au même traitement que celles reçues via le formulaire de contact du site et en cas de commande (voir ci-dessus), et ce indépendamment du canal de communication utilisé (physiquement lors d'un rendez-vous, par téléphone, e-mail, ou via le site).
Toute démarche de prise de contact avec nous implique tacitement votre accord quant à la collecte des données que vous nous fournirez par la suite, pour une durée maximale de cinq ans et peu importe le biais de cette démarche.
Vous pouvez vous y opposer à tout moment. Dans ce cas, il se peut que nous ne puissions pas répondre totalement à certaines de vos demandes, selon leur nature, si des informations essentielles venaient à nous manquer.

Paiement

La gestion du paiement sécurisé en ligne pour les commandes est assurée par Stripe, solution entièrement. Vos informations de paiement sont collectées et sauvegardées par Stripe de manière cryptée et indéchiffrable, de façon à ce que vos données de paiement soient inexploitables.

L'ensemble du système de paiement fourni relève de l'entière responsabilité de Stripe : en cas de litige ou de problème lié à un paiement, nous ne pourrons être tenus pour responsables. En revanche, nous agirons comme intermédiaires et mettrons tout en œuvre auprès de Stripe afin d'y trouver une issue favorable.

Vos droits

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et au Réglement Général sur la Protection des Données du 25 mai 2018, sachez que :

• vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles à tout moment
• pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter
• toute demande concernant vos droits devra être accompagnée d'un justificatif d'identité en cours de validité par mesure de sécurité
• le délai de réponse à votre demande ne pourra excéder 1 mois à compter de sa réception
• le délai de traitement de votre demande ne pourra excéder 2 mois à compter de sa réception
• à moins que vous ne vous y opposiez, les données collectées vous concernant seront conservées et archivées dans mes dossiers pour une durée de cinq ans, et ce pour vous permettre d'avoir accès à tout moment à des informations utiles
• dans le cas d'une prise de contact via le site, le contenu de votre message sera conservé pour une durée de cinq ans, afin de conserver le motif de votre demande et pouvoir s'y référer en cas de nécessité
• selon ledit motif, il se peut que nous vous contactions ultérieurement par mail ou téléphone à titre informatif en cas d'offre promotionnelle ou opération commerciale en lien avec l'objet de votre demande.

Pour davantage d'informations au sujet de vos droits et de leur exercice, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr.

Pour toute autre demande relative à cette politique de confidentialité, merci de nous contacter.